17/12/2021

Table des matières

Préambule

1. Responsable de traitement. 

2. Données personnelles recueillies. 

3. Cadre de l’utilisation des données personnelles. 

4. Utilisation des données personnelles recueillies. 

5. Tierces parties. 

6. Droits des utilisateurs concernant les données personnelles. 

7. Sécurité des données personnelles. 

8. Durée de conservation des données. 

9. Gestion des cookies. 

Contact

La société Guesclin propose des produits de joaillerie à la vente sur son Site www.guesclin.fr

Afin de présenter, vendre et livrer ces produits de joaillerie, Guesclin collecte des informations personnelles de ses Utilisateurs et de ses Clients. 

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont les informations personnelles des Clients et des Utilisateurs sont recueillies, consultées, traitées, et conservées.

Guesclin, en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. 

Elle peut être modifiée à tout moment par Guesclin pour maintenir la conformité de cette Politique de confidentialité avec la loi ou pour tenir compte de changement dans notre processus de collecté de données. 

Avant toute navigation, le Client/ l’Utilisateur doit se référer à la dernière version de la Politique de confidentialité. 

Le responsable de traitement collectant les données à caractère personnel et mettant en œuvre le traitement de ces données est :

Guesclin, SARL, au capital de 2000 €, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 519 280 200 domiciliée au 9 rue de Châteaudun - 75009 Paris- France.

Guesclin est amené à recueillir les données personnelles des Utilisateurs sur le Site Internet www.guesclin.fr

Les données pouvant être recueillies sont :

Données renseignées par l’Utilisateur dans le formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, message.

Données renseignées par le Client lors du passage de sa commande : nom, prénom, e-mail, adresse postale, e-mail. 

Échange avec le Service Client.

Données relatives à la navigation : date, fuseau horaire, adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur, localisation.

Données relatives aux réseaux sociaux. Lorsque l’Utilisateur se connecte au Site en étant connecté à un réseau social comme Facebook ou Instagram, le navigateur établit une connexion avec les serveurs du réseau social en question. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que les réseaux sociaux relient les informations collectées via le Site, il doit au préalable se déconnecter du réseau social avant la visite sur le Site.  

En aucun cas la responsabilité de Guesclin pourra être engagée concernant le contenu ou le fonctionnement des réseaux sociaux incluant ceux qui sont reliés au Site. 

Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du Site sont traitées en disposant d’une base juridique valable. 

L’intérêt légitime de Guesclin ne doit pas aller à l’encontre des droits et des libertés des Utilisateurs/ Clients. 

La réglementation prévoit parmi les bases légales du traitement :

- L'exécution du contrat entre le Client/Utilisateur et Guesclin.

-Le consentement préalable de la personne concernée.

-L'intérêt légitime de Guesclin dans le respect des droits et des libertés des Utilisateurs.

 Guesclin ne partage aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales. 

L’Utilisateur/le Client a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment. 

En règle générale, Guesclin utilise les données personnelles pour le bon déroulé des commandes passées par le biais du Site.

En outre, Guesclin utilise ces données de la commande pour :

- communiquer avec vous

- évaluer les fraudes ou risques potentiels

- fournir des informations ou des publicités concernant nos produits lorsque cela correspond aux préférences communiqués par l'Utilisateur.

Enfin, Guesclin peut être amené à partager les données à caractère personnelle pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger ses droits.

Les informations peuvent être transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Publicité comportementale

Guesclin utilise les données personnelles afin de proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing. 

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, l’Utilisateur peut consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

L’Utilisateur peut refuser certains de ces services en se rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Les données recueillies sont transmises aux prestataires de Guesclin. 

Les destinataires des données sont :

- Stripe, prestataire de paiement.

- Les autorités de police ou les autorités administratives agissant contre la fraude.

- Les services de douane dans le cas d'une livraison à l'étranger.

Les prestataires de Guesclin peuvent avoir accès aux données collectées pour :

-Améliorer le contenu du Site

-Opérer sur la maintenance et le développement du Site.

-Analyser le Site (Google Analytics)

Pour en savoir plus sur ces services d’analyse, l’Utilisateur peut consulter le lien suivant : 

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

L’Utilisateur peut aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Shopify est l’hébergeur de la boutique en ligne du Site www.guesclin.fr – pour en savoir plus sur l'utilisation des données personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. 

Conformément aux articles 15 à 22 du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le Site internet www.guesclin.fr a la faculté d’exercer les droits suivants : 

- Droit d'accès, de modification et de suppression des données collectées.

- Droit à la limitation du traitement.

- Droit d'opposition.

- Droit de portabilité des données et droit de faire parvenir à Guesclin des directives spéciales relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour exercer ces droits, l’Utilisateur/le Client peut adresser une demande par e-mail à contact@guesclin.fr ou par courrier à Guesclin - 9 rue de Châteaudun – 75009 Paris. 

La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. 

Guesclin adresse une réponse dans un délai d’un mois après l’exercice du droit. Ce délai peut être allongé dans certains cas suivant la complexité de la demande. 

En cas de non-réponse ou si la réponse n’est pas satisfaisante, l’Utilisateur/le Client peut saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence. Pour la France, il s’agit de la CNIL : https://www.cnil.fr. 

Prestataire de paiement

Le règlement des achats sur le Site s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe ou par virement bancaire selon le choix du Client. 

Dans le cadre d’un paiement à distance, les données personnelles dont les données bancaires seront utilisées et conservées par Stripe pour la mise en œuvre du paiement. 

Les conditions générales de vente et d’utilisation de Stripe sont accessibles à l’adresse suivante :  https://stripe.com/fr/privacy

Guesclin n’a pas accès aux données bancaires des Clients.

Dans le cas où Guesclin détecterait une violation des données à caractère personnel qui pourrait engendrer un risque pour les droits et libertés des Utilisateurs, la société s’engage à en informer les Utilisateurs dans les plus brefs délais. 

Les données collectées ne seront conservées que pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées par la présente Politique de confidentialité et cela de manière conforme au RGPD. 

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pour une durée maximale de trois ans à partir du dernier contact avec le prospect. 

Les données à caractère personnel utilisées dans le cadre des commandes ou du service après-vente, seront conservées sans limite de durée.

Si le Client souhaite s’y opposer, une simple demande de suppression par e-mail à contact@guesclin.fr ou par courrier à Guesclin – 9 rue de Châteaudun – 75009 Paris, France peut être faite. 

Lorsqu’un Utilisateur navigue sur le Site, des informations liées à la navigation de l’appareil de l’Utilisateur peuvent être enregistrées par un fichier texte appelé cookies. 

Les cookies ont différentes utilités :

- sauvegarder le panier d'achat

- personnaliser le parcours Utilisateur

- mesurer la fréquentation du Site

Lorsqu’un Utilisateur navigue sur le Site, il a consenti à l’usage de différents cookies :

- Cookies de navigation

- Cookies fonctionnels

- Cookies de mesure

L’Utilisateur est libre de modifier ses préférences pour les cookies. Voici les liens suivant le navigateur utilisé : 

-Chrome :  http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 

-Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies 

-iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

-Android : https://support.google.com/chrome/?visit_id=637734322294204207-925555978&rd=2#topic=7438325

Toutefois, si l’Utilisateur bloque les cookies, il est possible que certaines parties du Site soient innaccessibles. 

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Guesclin, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter Guesclin par e-mail à contact@guesclin.fr, ou par courrier à l'adresse suivante :

Guesclin - 9 rue de Châteaudun, Paris, 75009, France.